Apple iPhone 6s Masalah E-mel: Tidak boleh menghantar atau menerima e-mel, kesilapan pelayan, peti mel dikunci, isu aplikasi Mail lain [Panduan Penyelesaian Masalah]

Perlu bantuan menangani masalah e-mel atau kesilapan apl Mail pada iPhone 6 anda? Jika ya, maka kandungan ini adalah untuk anda. Baca terus untuk mendapatkan bantuan.

Pada masa kini, ramai yang menganggap telefon pintar sebagai keperluan. Ia menjadi sebahagian daripada rutin harian setiap orang untuk menggunakan telefon pintar mereka untuk pelbagai tujuan, sama ada untuk urusan perniagaan atau peribadi. Salah satu daripada banyak faedah yang mempunyai telefon pintar adalah untuk dapat berhubung dengan orang penting dan sentiasa dikemas kini dengan terkini dari kerja, pasaran perniagaan atau trend global yang lain. Semak peti mel anda dan balas e-mel penting pada bila-bila masa dan di mana saja selama telefon pintar anda berada dan anda disambungkan ke rangkaian mudah alih anda. Semua ini bersama-sama dengan faedah lain adalah alasan yang cukup untuk orang mendapatkan sekurang-kurangnya telefon pintar untuk penggunaan hariannya. Tetapi tidak setiap hari adalah hari yang baik untuk pelanggan e-mel mudah alih kerana masalah rangkaian tidak dapat dielakkan.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan iPhone anda, pastikan anda jatuh dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak isu yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, isi soal selidik masalah iPhone kami dan berikan kami maklumat yang lebih tepat tentang masalah anda supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang terbaik.

Apa yang menyebabkan masalah e-mel berlaku pada iPhone 6 anda?

E-mel adalah antara perkhidmatan mudah alih yang bergantung pada ketersediaan rangkaian peranti anda. Untuk menghantar dan menerima e-mel mudah alih, peranti anda perlu mempunyai sambungan rangkaian yang aktif. Dengan sambungan rangkaian tidak stabil atau tidak, perkhidmatan e-mel mudah alih juga tidak akan berfungsi. Malah telefon pintar tertinggi termasuk telefon pintar perdana Apple seperti iPhone 6 tidak mempunyai pengecualian untuk ini. Sebenarnya, masalah e-mel adalah salah satu keluhan yang banyak yang dibangkitkan oleh banyak pemilik iPhone seperti yang diposting di laman web yang relevan dan forum dalam talian. Masalah dalam menghantar dan menerima e-mel, kesilapan pelayan mel, peti mel dikunci, dan isu apl Mel lain adalah letupan biasa.

Terdapat banyak sebab yang mungkin mengapa anda tidak dapat menghantar atau menerima e-mel dengan apl Mail iPhone 6s. Diserlahkan di bawah adalah faktor umum yang mencetuskan masalah e-mel yang berlaku di peranti mudah alih seperti Apple iPhone 6s.

  • Masalah rangkaian adalah pelaku yang paling biasa. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, sambungan rangkaian aktif diperlukan agar anda menggunakan perkhidmatan e-mel pada telefon mudah alih anda. Jadi, jika ada masalah dengan rangkaian, kemungkinan besar anda mungkin akan mengalami masalah dengan perkhidmatan e-mel telefon anda.
  • Glitches perisian rawak juga merupakan antara sebab yang mungkin. Seperti mana-mana aplikasi lain, apl Mel kadang-kadang boleh menyebabkan malapetaka perisian rawak. Akibatnya, ada kalanya e-mel tidak akan menghantar atau mencapai peti mel anda. Sering kali, isu seperti ini diselesaikan dengan memulakan semula aplikasi atau peranti itu sendiri.
  • Persediaan akaun e-mel yang salah juga merupakan sebab yang mungkin mengapa perkhidmatan e-mel tidak berfungsi sebagaimana mestinya pada peranti anda. Pengaturan salah seperti alamat email atau kata laluan yang salah serta maklumat pengaturan pelayan yang salah juga akan memberikan masalah yang sama ketika menggunakan aplikasi Mel di iPhone Anda.
  • Isu akaun juga boleh menghalang perkhidmatan keluar termasuk menghantar e-mel pada peranti anda. Mungkin terdapat beberapa sekatan yang dikenakan oleh pembawa e-mel anda untuk perkhidmatan e-mel akaun anda.

Bagaimana untuk membaiki masalah e-mel pada iPhone 6 anda?

Adalah disyorkan untuk menyandarkan iPhone anda sebelum anda melakukan sebarang prosedur penyelesaian masalah yang melibatkan penghapusan atau menukar tetapan akaun e-mel anda. Ada kemungkinan bahawa e-mel yang dimuat turun sebelum ini mungkin dikeluarkan dari iPhone anda, jika anda memadam atau menukar tetapan akaun e-mel anda. Sebaik sahaja anda siap, cuba kaedah berikut.

Langkah 1. Semak dan pastikan iPhone anda disambungkan ke Internet sama ada melalui Sambungan Data Selular atau Wi-Fi.

Jika anda menggunakan sambungan rangkaian Wi-Fi, sahkan dan pastikan Wi-Fi diaktifkan dan anda boleh menyambung ke Internet melalui Wi-Fi. Lakukan sama dengan sambungan rangkaian Data Selular.

  • Untuk menyemak sama ada Wi-Fi diaktifkan pada iPhone 6 anda, pergi ke Tetapan-> Wi-Fi. Jika perlu, togol suis Wi-Fi untuk menghidupkan atau mengaktifkan ciri Wi-Fi di iPhone anda.

Sebagai alternatif, anda boleh membuka Pusat Kawalan dengan meleret dari bahagian bawah skrin Utama anda. Ketik butang / ikon Wi-Fi di Pusat Kawalan untuk mendayakan atau menghidupkan ciri.

  • Untuk menyemak sama ada Data Selular diaktifkan pada iPhone 6 anda, pergi ke Tetapan-> Data Selular . Pastikan suis Data Selular diaktifkan. Jika tidak, kemudian togol suis untuk menghidupkannya.

Selepas anda mengesahkan bahawa rangkaian Wi-Fi atau Data Selular diaktifkan pada iPhone anda, cuba buka penyemak imbas Safari dan navigasi ke tapak web untuk melihat sama ada anda boleh menyambungkannya. Jika anda tidak boleh, maka anda perlu menangani masalah pada sambungan rangkaian terlebih dahulu. Apabila masalah sambungan ditetapkan, perkhidmatan e-mel kemungkinan besar akan berfungsi semula.

Langkah 2. Keluar dan mulakan semula aplikasi Mel.

Glitches aplikasi rawak juga boleh menyebabkan masalah e-mel berlaku pada iPhone anda. Dalam kes ini, mulakan semula aplikasi biasanya membantu dalam membetulkan kesalahan dan mendapatkan semula aplikasi anda dan berjalan lancar sekali lagi. Jadi cuba keluar dari apl Mel dan kemudian buka semula. Ini caranya:

  1. Tekan dua kali butang Utama pada iPhone anda.
  2. Cari pratonton apl Mel apabila paparan multitasking muncul.
  3. Leret aplikasikan aplikasi Mel dan tutup skrin. Melakukannya akan keluar daripada aplikasi Mel.
  4. Tekan atau ketik butang Utama.
  5. Ketik ikon Mel untuk melancarkan semula atau buka semula apl.

Untuk melihat sama ada anda kini boleh menghantar dan menerima e-mel tanpa sebarang isu, buat mel ujian untuk menghantar dan menerima.

Langkah 3. Reboot (reset semula) iPhone anda.

Sekiranya menghidupkan semula aplikasi Mel tidak akan dapat menyelesaikan masalah tersebut, maka anda mungkin cuba reboot atau menetapkan semula iPhone anda sebaliknya. Pada asasnya, proses itu dilakukan dengan hanya mematikan iPhone anda dan kemudian hidup semula. Inilah cara penyetelan lembut standard dilakukan:

  • Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun sekurang-kurangnya 10 saat sehingga slider merah muncul.
  • Seret gelangsar untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
  • Tunggu selama sekurang-kurangnya 30 saat.
  • Selepas masa berlalu, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun sehingga logo Apple muncul.

IPhone anda kemudiannya reboot. Selepas reboot, cuba buka aplikasi Mel dan buat e-mel ujian untuk melihat sama ada anda kini boleh menghantar dan menerima, dan segala-galanya di dalam aplikasi berfungsi dengan baik.

Langkah 4. Kemas kini ke versi iOS terkini.

Satu lagi penyelesaian yang berpotensi yang anda boleh cuba jika reboot iPhone tidak akan berfungsi adalah dengan mengemas kini iPhone 6s iOS anda kepada versi terkini. Selain daripada ciri-ciri baru dan peningkatan perkhidmatan, kemas kini perisian juga mengandungi pembetulan pepijat termasuk yang mempengaruhi aplikasi Mel. Sekiranya ini menjadi salah satu yang menyebabkan anda masalah dalam menggunakan perkhidmatan e-mel pada iPhone anda, pemasangan kemas kini iOS mungkin menjadi kunci untuk menyelesaikan penyebabnya.

  • Untuk menyemak sama ada kemas kini iOS tersedia untuk iPhone 6 anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Perihal-> Kemas Kini Perisian. Anda akan melihat notis jika kemas kini tersedia. Untuk meneruskan muat turun dan pemasangan kemas kini iOS, ketik pilihan untuk Muat turun dan Pasang kemudian ikuti seluruh arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses tersebut.

Langkah 5. Padam atau alih keluar akaun e-mel yang bermasalah dan kemudian setkan lagi.

Ramai pengguna iPhone yang menghadapi masalah dengan apl Mel mampu membetulkannya dengan memadam atau mengeluarkan akaun e-mel yang mereka menghadapi masalah dan kemudian menetapkannya semula.

Ini kemungkinan besar pembetulan yang anda perlukan jika masalahnya terletak pada tetapan yang sedang digunakan. Sebagai contoh, jika anda telah memasukkan alamat pelayan yang salah, nama pengguna, atau kata laluan semasa menyediakan akaun pada peranti anda. Ia tidak akan menyakiti untuk mencubanya jika ini akan berfungsi pada akhirnya.

Berikut ialah cara memadam akaun e-mel pada iPhone 6 anda:

  • Ketik Tetapan .
  • Ketik Mail-> Akaun .
  • Pilih akaun yang ada masalah.
  • Ketik pilihan untuk Padam Akaun.
  • Jika diminta dengan mesej, ketik pilihan untuk Padam dari My iPhone untuk meneruskan.

Setelah akaun e-mel berjaya dihapuskan atau dialih keluar, pastikan untuk memastikan dan memastikan semua tetapan akaun e-mel anda betul dan kemudian sediakan atau tambahkan akaun pada iPhone anda sekali lagi. Ini caranya:

  • Ketik ikon Mel .
  • Pilih jenis akaun e-mel yang anda ingin buat.
  • Jika digesa, masukkan semua butiran yang perlu termasuk nama, alamat e-mel dan kata laluan anda serta perihalan akaun anda.
  • Ikut arahan pada skrin yang timbul seterusnya.
  • Pastikan anda telah memasukkan maklumat yang betul yang diperlukan.

Sebaik sahaja anda berjaya menyelesaikan proses persediaan e-mel, anda akan dibawa ke peti masuk e-mel anda. Mesej akan segera dimuat turun dari akaun anda ke telefon anda.

Sebagai alternatif, anda boleh menyegerakkan akaun itu ke telefon anda menggunakan iTunes.

Langkah 6. Semak tetapan akaun e-mel anda dan konfigur semula jika perlu.

iOS secara automatik menggunakan tetapan akaun yang betul untuk pembekal e-mel banyak apabila anda menyediakan akaun e-mel anda pada peranti anda. Anda boleh membandingkan tetapan dalam apl Mel kepada tetapan untuk akaun e-mel anda, jika anda ingin memastikan tetapan akaun anda betul.

  • Untuk berbuat demikian, pergi ke Tetapan-> Mail-> Akaun.
  • Ketik untuk memilih akaun e-mel anda.
  • Ketik alamat e-mel anda bersebelahan dengan Akaun . Melakukannya akan membuka maklumat akaun termasuk pelayan mel masuk dan keluar.
  • Sahkan dan pastikan tetapan yang disyorkan untuk akaun e-mel anda adalah betul. Anda boleh menggunakan Lookup Tetapan Mail untuk melihat sama ada mereka serupa dengan apa yang dipaparkan di skrin anda.

Hubungi pembekal e-mel atau pentadbir sistem anda jika anda tidak melihat tetapan untuk akaun e-mel anda.

Nota: Anda hanya boleh menghantar e-mel apabila anda disambungkan ke rangkaian pembekal e-mel anda jika pembekal e-mel anda memerlukan akaun anda untuk menggunakan port 25 .

Penyelesaian berikut digunakan untuk menangani masalah tertentu apabila memproses e-mel pada aplikasi iPhone 6s anda

Mengeluarkan e-mel yang tidak dihantar

  1. Jika anda mendapat mesej ralat mengatakan bahawa e-mel anda tidak dihantar, penghantaran gagal dan sebagainya, inilah yang anda boleh cuba.

Penyelesaian yang Disyorkan: Anda mungkin masuk ke Peti Keluar anda jika anda melihat mesej yang tidak dihantar. Untuk menyemak, buka Peti Keluar anda dan cuba hantar semula e-mel jika perlu. Ini caranya:

  1. Buka apl Mel .
  2. Ketik Peti mel di penjuru kiri sebelah atas.
  3. Ketik Peti Keluar . Jika anda tidak melihat e-mel dalam folder Peti keluar, maka itu bermakna e-mel anda telah dihantar.
  4. Jika tidak, ketik e-mel dalam Peti Keluar, pastikan alamat e-mel penerima betul dan kemudian ketik Hantar .

Mengeluarkan entri kata laluan yang salah

  • Jika anda mendapat mesej ralat mengatakan bahawa kata laluan yang anda masukkan ialah kata laluan yang salah atau tidak sah, inilah yang anda boleh cuba.

Penyelesaian yang Disyorkan: Jika aplikasi Mel meminta anda untuk memasukkan kata laluan untuk akaun e-mel anda, sahkan bahawa kata laluan yang anda masukkan adalah betul. Anda boleh melog masuk ke tapak web pembekal e-mel anda untuk memeriksa alamat e-mel dan kata laluan anda. Jika anda tidak pasti atau terlupa kata laluan, maka anda harus menghubungi pembekal e-mel atau pentadbir sistem anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Dapatkan lebih banyak bantuan daripada Penyedia Perkhidmatan E-mel atau Pentadbir Sistem (untuk e-mel korporat)

Pilihan terakhir anda ialah menghubungi pembekal khidmat e-mel atau pentadbir sistem anda. Lakukan ini untuk mengesahkan jika terdapat gangguan perkhidmatan yang mungkin menyebabkan gangguan perkhidmatan sementara pada urus niaga e-mel. Juga minta pembekal e-mel atau pentadbir sistem anda jika anda mengaktifkan sebarang ciri atau sekatan keselamatan untuk akaun e-mel anda seperti pengesahan dua langkah. Dalam kes ini, kata laluan khas atau kebenaran permintaan mungkin diperlukan untuk menghantar dan menerima e-mel pada peranti anda.

Anda juga boleh mendapatkan bantuan lanjut dalam menyediakan akaun e-mel menggunakan konfigurasi tetapan maklumat dan e-mel yang betul terus dari pasukan sokongan teknikal pembawa e-mel anda. Ini satu lagi cara untuk memastikan bahawa anda melakukan perkara yang betul.

Berhubungan dengan Kami

Jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti iOS anda termasuk iPhone 6, anda boleh melawati Halaman Pemecahan Masalah kami atau lengkapkan borang permohonan ini untuk mendapatkan bantuan lanjut dari pasukan sokongan kami. Pastikan anda memberi kami semua maklumat yang diperlukan, seperti model peranti iOS anda, serta butiran lanjut mengenai masalah yang anda ada dengan peranti anda. Contohnya, bilakah permasalahan itu mula berlaku atau apa yang anda lakukan sebelum menunjukkan masalah. Dengan cara ini, lebih mudah bagi kita untuk menentukan sebab utama dan membantu anda mencari penyelesaian yang terbaik.